Viimati uuendatud: 15.03.2025

​​

1. Üldine poliitika digitaalsete toodete kohta

Ärkvel Teadvel Loojas püüdleme klientide rahulolu poole iga meie digitaalsete toodete ostuga. Tulenevalt digitaalse sisu eripärast kehtivad meie tagastuste ja tagasimaksete protsessile teatud tingimused. Palun lugege see poliitika hoolikalt läbi enne ostu sooritamist.

Kõik meie tooted (audio-, video-, JPG- ja PDF-failid) on digitaalsed ning ligipääs nendele faildele edastatakse ostjale spetsiaalsete URL-linkide kaudu, mis suunavad kasutaja vastavale tootelehele. Seetõttu:

• Kõik müügid on lõplikud ning pärast tootele juurdepääsu saamist ei tagastata raha.

• Ostes toote meie veebisaidilt, nõustute loobuma oma õigusest taotleda tagasimakset pärast tootele juurdepääsu saamist.

2. Erandid

Me ei paku tagasimakseid meelemuutuse või rahulolematuse korral pärast tootele juurdepääsu saamist. Siiski on teatud erandid, mille puhul võime pakkuda abi:

• Tehnilised probleemid: Kui teil tekib probleeme tootele juurdepääsuga (nt link ei tööta või sisu ei avane korralikult), võtke meiega ühendust aadressil arkvelteadvellooja@gmail.com. Aitame probleemi lahendada, sealhulgas võimaldame juurdepääsu töökorras versioonile või saadame uuesti ligipääsulinki.

• Topeltostud: Kui ostate kogemata sama toote rohkem kui ühe korra, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul ning tagastame topeltostu eest raha.

3. Tühistamisõigus (ELi tarbijad)

Vastavalt ELi seadustele on teil õigus oma tellimus 14 päeva jooksul tühistada. Siiski ei kehti see õigus pärast seda, kui olete digitaalsele sisule juurdepääsu saanud. Ostu kinnitades ja tootele juurdepääsu saades kinnitate, et loobute oma tühistamisõigusest.

Selgituseks:

• Kui tootele ei ole juurdepääsu saadud, võite oma tellimuse 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast tühistada ning tagastame teile kogu summa.

• Kui tootele on juurdepääs antud, on müük lõplik ja tagasimakseid ei väljastata.

4. Tagasimaksed väljaspool ELi asuvatele klientidele

EL-i välistele klientidele (sh USA, Aafrika, Aasia ja muud regioonid) kehtivad järgmised tingimused:

• Kui tootele on juurdepääs saadud, tagasimakseid ei tehta.

• Kui ilmnevad tehnilised probleemid, aitame teil probleemi lahendada, saates teile uue juurdepääsulingi või tagades ligipääsu toimivale tootele.

5. Kuidas taotleda tagasimakset

Kui usute, et teil on õigus saada tagasimakset vastavalt käesolevas poliitikas esitatud tingimustele, järgige järgmisi samme:

1. Võtke meiega ühendust aadressil arkvelteadvellooja@gmail.com 14 päeva jooksul pärast ostu, lisades oma tellimuse andmed ja tagasimakse taotluse põhjuse.

2. Me vaatame teie taotluse üle ning kui see vastab tingimustele, töötleme tagasimakse 10 tööpäeva jooksul.

3. Kinnitatud tagasimaksed kantakse tagasi samale makseviisile, mida ostu sooritamisel kasutasite.

6. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi meie tagastuste ja tagasimaksete poliitika kohta või kui kogete probleeme oma digitaalse tootelehega, võtke meiega ühendust aadressil:

E-post: arkvelteadvellooja@gmail.com

Olulised punktid, mida meeles pidada:

• Kõik müügid on pärast tootele juurdepääsu saamist lõplikud.

• Tagasimakseid antakse ainult tehniliste probleemide või topeltostude korral ja ainult siis, kui taotlus esitatakse 14 päeva jooksul.

• ELi tarbijatel on õigus oma ost 14 päeva jooksul tühistada, kuid ainult juhul, kui tootele ei ole veel juurdepääsu saadud.

• Tehnilise toe saamiseks võtke meiega ühendust läbi arkvelteadvellooja@gmail.com emaili, et lahendada juurdepääsuga seotud probleemid.